Integritet & personuppgifter

Talkline tillhandahålls ideellt. Frågor om personuppgifter skickas till support@talkline.se.

• Telefonnummer – för att koppla samtalet, känna igen återkommande inringare och kunna stänga av den som bryter mot reglerna. Visas aldrig för andra deltagare. (Berättigat intresse.)
• Alias, avatar och inställningar – för att du ska synas i rummen. (Avtal.)
• E-post – om du skapar profil eller kontaktar support. (Avtal / berättigat intresse.)
• Kontaktrum – ljudfil, ungefärlig ort, åldersgrupp och valda intressen som du själv publicerar. (Samtycke, kan återkallas.)
• Tekniska loggar och varningar – för säkerhet och för att förebygga missbruk. (Berättigat intresse / rättslig förpliktelse.)

Samtal i rummen spelas inte in. Undantaget är inspelningar du själv gör för röstbrevlåda eller kontaktrum.

AI kan användas för att besvara supportmejl och för att granska ljudfiler till kontaktrum mot våra regler. Oklara fall bedöms av en människa. Vi använder inte dina uppgifter för att träna AI-modeller.

Uppgifter sparas bara så länge de behövs. Kontaktrumsannonser tas bort när du avpublicerar dem. Supportmejl raderas när ärendet är avslutat, senast efter 12 månader. Uppgifter vi enligt lag måste spara för spårbarhet sparas den tid lagen kräver.

Våra tekniska leverantörer (drift, lagring, e-post och AI) behandlar uppgifter för vår räkning enligt avtal. Myndigheter kan få ut uppgifter när lagen kräver det. Vi säljer inte uppgifter till någon.

Du har rätt att få tillgång till, rätta, radera och flytta dina uppgifter, att invända mot behandling och att återkalla samtycke. Mejla oss för att använda dina rättigheter. Är du missnöjd kan du klaga hos Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), imy.se.